SEGAD CONSULTING SARL, exerçant sous le nom commercial Segad Formations, publie la présente politique afin de décrire les informations recueillies à l’occasion de la consultation de ce site et de ses relations de formation, l’usage qui en est fait et les personnes à qui elles sont communiquées. Elle peut être modifiée ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en bas de document.
1. Quelles sont les informations collectées ?
Ce site se consulte sans fournir la moindre donnée personnelle. Le formulaire de contact présent sur certaines pages transmet votre nom, votre adresse de courriel, vos centres d’intérêt cochés et votre message directement par courriel à nos adresses contact@segad-consulting.com ou formation@segad-consulting.com, via le serveur d’hébergement du site (IONOS, en France), sans recours à un autre service tiers. Ces informations ne sont pas conservées sur le site lui-même et servent uniquement à répondre à votre demande.
Lorsque vous nous écrivez. Votre nom, votre adresse de courriel, le cas échéant votre téléphone et votre société, ainsi que le contenu de votre message.
Lorsque vous postulez. Votre nom, votre adresse de courriel, le cas échéant votre téléphone, votre message et le CV que vous joignez à votre candidature spontanée. Ces informations servent uniquement à étudier votre candidature.
Lorsque vous vous inscrivez à une formation. Votre identité et vos coordonnées professionnelles, votre fonction, votre employeur ou votre statut, les informations nécessaires au dossier de financement, et votre signature sur la feuille d’émargement.
Pendant et après la formation. Vos réponses au questionnaire de positionnement, aux évaluations des acquis, au questionnaire de satisfaction et au questionnaire de suivi adressé entre 60 et 90 jours, ainsi que le cas d’usage que vous apportez en atelier.
Si vous signalez un besoin d’adaptation lié à une situation de handicap, nous ne recueillons que l’aménagement nécessaire. Aucun justificatif médical n’est demandé et aucune donnée de santé n’est enregistrée.
Sans les informations nécessaires à l’inscription, la formation ne peut être ni conventionnée, ni financée, ni attestée.
2. Comment sont utilisées vos données personnelles ?
Responsable du traitement. SEGAD CONSULTING SARL, 222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier, représentée par Stéphane GADAN, gérant. L’entreprise n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées directement par le gérant.
Finalités et bases légales.
- Répondre à votre demande et établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer l’inscription et réaliser la formation — exécution du contrat ou de la convention.
- Évaluer les acquis, la satisfaction et la mise en œuvre — exécution du contrat, et obligations attachées à la certification Qualiopi.
- Constituer le dossier de financement — exécution du contrat et obligations légales liées à la formation professionnelle.
- Facturer et tenir la comptabilité — obligations légales.
- Produire les preuves exigées en audit — obligations légales et contractuelles liées à la déclaration d’activité et à la certification.
- Adapter l’accueil en cas de handicap — obligation légale d’accessibilité.
- Vous informer de nos formations, si vous êtes déjà client ou avez demandé une information — intérêt légitime, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.
Hébergement. Le site et les données qui s’y rattachent sont hébergés par IONOS SARL, en France. Les super agents IA sont hébergés sur des serveurs dédiés d’OVH SAS ou de Hostinger, en France.
Durées de conservation.
Des copies de nos échanges peuvent être conservées au-delà de ces durées lorsqu’elles sont nécessaires pour établir un droit, prouver l’exécution d’un contrat ou satisfaire à une obligation légale, et pour la seule durée utile à cette fin.
Destinataires. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont communiquées aux seuls destinataires nécessaires :
- le formateur chargé de l’action ;
- votre employeur et votre financeur — opérateur de compétences ou fonds d’assurance formation — pour les éléments du dossier de prise en charge et l’assiduité ;
- l’expert-comptable, pour les pièces comptables ;
- l’organisme certificateur et son auditeur, dans le cadre de l’audit Qualiopi ;
- l’hébergeur du site et le prestataire de messagerie, au titre de l’exploitation technique ;
- un tiers, lorsque la loi, une procédure judiciaire ou un litige l’exige.
L’intervenant extérieur qui témoigne en séance n’a accès à aucune donnée relative aux participants.
En dehors de l’Union européenne. Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, et la page de la formation Salesforce appelle le lecteur vidéo YouTube en mode de confidentialité avancée. Dans les deux cas, votre adresse IP est transmise à Google LLC. Ces transferts sont encadrés par les garanties applicables aux transferts vers les États-Unis.
Les outils d’intelligence artificielle utilisés pendant les ateliers reposent sur des comptes fournis par l’organisme pour la durée de la formation. Le règlement intérieur interdit expressément d’y déposer des données à caractère personnel, des documents confidentiels ou des pièces contractuelles : les cas sont travaillés sous forme anonymisée, et cette règle fait l’objet d’une séquence dédiée en début de journée.
3. Informations sur les cookies
Les pages de ce site ne déposent aucun cookie : ni mesure d’audience, ni publicité, ni bouton de réseau social, ni service de traduction. Aucun consentement n’est donc requis, et aucun bandeau ne vous est imposé.
Un seul dépôt est possible, et il dépend de vous : le lecteur vidéo de la page de la formation Salesforce n’est chargé qu’à partir du moment où vous cliquez sur l’image d’attente. Tant que vous ne le lancez pas, rien n’est appelé et aucun cookie n’est déposé.
4. Liens vers des sites tiers
Ce site comporte des liens vers des sites que nous n’éditons pas. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques en matière de données personnelles, et nous n’en sommes pas responsables. Nous vous invitons à consulter leur propre politique et à vous adresser à leurs éditeurs pour toute question.
5. Confidentialité et sécurité
Vos données sont confidentielles. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées de l’organisme et aux prestataires agissant pour son compte. Les dossiers sont conservés sur des espaces protégés par mot de passe, accessibles au seul gérant et, pour ce qui le concerne, au formateur. Les échanges avec les financeurs empruntent leurs portails dédiés. Les supports papier signés en séance — émargements, questionnaires — sont numérisés puis conservés sous clé.
Ces mesures visent à prévenir toute perte, altération ou divulgation non autorisée. Aucune transmission par Internet ne pouvant être garantie totalement sûre, nous ne saurions néanmoins assurer une sécurité absolue des données qui nous parviennent par ce canal.
6. Modifications et mises à jour
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou de nos pratiques. Toute modification est publiée sur cette page, accompagnée de sa date. Si une communication de vos données à un tiers non prévu ici devait être envisagée, vous en seriez informé par écrit et mis en mesure de vous y opposer.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Ces droits s’exercent auprès de contact@segad-consulting.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Certains droits connaissent des limites : les pièces exigées par la réglementation de la formation professionnelle ou par la certification ne peuvent être effacées avant le terme de leur durée de conservation.
Nous vous remercions de nous signaler tout changement dans vos coordonnées, afin que les informations que nous détenons restent exactes.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
8. Nous contacter
Par courriel : contact@segad-consulting.com — pour les questions de formation : formation@segad-consulting.com
Par courrier : SEGAD CONSULTING SARL, 222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier
Cette politique décrit les traitements tels qu’ils résultent de vos documents qualité et du fonctionnement réel du site. Avant publication, vérifiez les durées de conservation du tableau ci-dessus et la liste des destinataires : ce sont les deux points sur lesquels une pratique réelle diffère souvent du texte affiché.